Tickets & support
Une vraie file de tickets, intégrée à vos clients.
Widget de ticketing public à coller sur votre site, file de tickets internes priorisés, réponses visibles dans le portail client, statuts traçables. Chaque ticket est lié au client qui l'a ouvert.
Le problème qu'on résout
Vos demandes support arrivent par email, WhatsApp, formulaire de contact. Aucune trace, aucune priorité, et impossible de savoir combien de fois ce client vous a déjà sollicité.
Ce que ça vous permet de faire
4 fonctionnalités clés
Widget public à embarquer
Bouton de support à coller sur votre site (snippet HTML), qui ouvre directement un ticket dans KROLYX.
File priorisée
Tickets classés par urgence, type, client. Statuts ouvert / en cours / résolu / fermé. Vue Kanban ou liste.
Réponses dans le portail
Vous répondez depuis KROLYX, le client voit la réponse dans son portail. Plus d'allers-retours emails illisibles.
Lien client + projet
Chaque ticket peut être rattaché à un projet en cours, pour que le contexte ne se perde pas.
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30 jours gratuits, sans carte bancaire.