Tickets & support
Een echte ticketwachtrij, geïntegreerd met uw klanten.
Openbaar ticketingwidget om op uw site te plakken, wachtrij van interne tickets met prioriteit, antwoorden zichtbaar in het klantenportaal, traceerbare statussen. Elk ticket is gekoppeld aan de klant die het geopend heeft.
Het probleem dat we oplossen
Uw supportvragen komen binnen via e-mail, WhatsApp, contactformulier. Geen spoor, geen prioriteit, en onmogelijk te weten hoe vaak die klant u al aangesproken heeft.
Wat u hiermee kunt doen
4 kernfunctionaliteiten
Openbaar widget om in te bedden
Supportknop om op uw site te plakken (HTML-snippet), die rechtstreeks een ticket opent in Krolyx.
Wachtrij met prioriteit
Tickets gerangschikt op urgentie, type, klant. Statussen open / in behandeling / opgelost / gesloten. Kanban- of lijstweergave.
Antwoorden in het portaal
U antwoordt vanuit Krolyx, de klant ziet het antwoord in zijn portaal. Geen onleesbare e-mailronden meer.
Koppeling klant + project
Elk ticket kan aan een lopend project gekoppeld worden, zodat de context niet verloren gaat.
Zin om Tickets & support te proberen?
30 dagen gratis, zonder bankkaart.